سیاست مرجوعی و عودت
سیاست مرجوعی و عودت در گالری مس اورس مشتمل بر موارد زیر است:
مرجوعی کالاهای آسیب‌دیده: در صورت دریافت کالاهایی که در حالت نادرستی حمل شده و آسیب‌دیده باشند، شما می‌توانید تا 72 ساعت پس از دریافت آنها از طریق تماس با تیم پشتیبانی ما درخواست مرجوعی کنید.
عودت کالاهای غیرمطابق با سفارش: در صورت دریافت کالاهایی که با سفارش شما مطابقت ندارند، شما می‌توانید تا 7 روز پس از دریافت آنها از طریق تماس با تیم پشتیبانی ما درخواست عودت کنید.
شرایط عمومی: کالاهای مرجوعی باید در وضعیت اولیه خود، بدون هیچ‌گونه تغییر یا آسیبی به گالری مس اورس بازگردانده شوند. عودت هزینه ارسال به عهده مشتری خواهد بود.
پرداخت بازگشتی: پس از بررسی و تایید مورد مرجوعی، مبلغ پرداختی شما به حساب شما بازگشت داده خواهد شد.
تاخیر در بازگشت مبلغ: لطفاً در نظر داشته باشید که پرداخت مبلغ بازگشتی ممکن است تا 10 روز کاری به طول بیانجامد.
اطلاعات تماس: برای درخواست مرجوعی یا عودت، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید و درخواست خود را اعلام کنید.
تاخیر در پرداخت مبلغ بازگشتی: پس از تأیید درخواست عودت و مورد مرجوعی، ممکن است به دلیل مسائل مالی یا فرآیندهای بانکی، پرداخت مبلغ بازگشتی تا 10 روز کاری به طول بیانجامد.
عدم مسئولیت در صورت از دست رفتن کالا در ارسال: گالری مس اورس در صورت از دست رفتن کالا در فرآیند ارسال پس از تحویل آن به شرکت حمل و نقل مسئولیتی ندارد. لطفاً در زمان تحویل کالاها، بسته‌بندی را با دقت بررسی کنید و در صورت مشاهده هر گونه آسیب یا از دست رفتن، موضوع را به شرکت حمل و نقل اعلام کنید.